1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de este sitio y de los canales de contacto asociados es Anderson Arias, responsable de la operación y representante de ágora digital growth, quien actualmente opera la marca ÁGORA Digital Growth.
- NIT informado
- 10004139427
- Domicilio
- Medellín, Antioquia, Colombia
- Atención física
- No disponible; operación virtual.
- Correo jurídico
- agoradigitalgrowth@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp
- +57 320 543 0118
2. Alcance y marco aplicable
El tratamiento se realizará conforme a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias o complementarias, en lo que corresponda a la operación de ÁGORA. La política se aplica a la información recibida mediante el sitio web, el formulario de contacto y los canales de comunicación vinculados desde el sitio.
3. Información que solicitamos
El formulario actual solicita únicamente la información que se considera necesaria para entender la solicitud y responderla:
- Nombre.
- Nombre del negocio o empresa.
- Servicio de interés.
- Descripción de lo que la persona necesita.
Actualmente no solicitamos datos sensibles ni pedimos información que no sea necesaria para el contacto inicial. El teléfono se eliminó del formulario porque la conversación se realiza por WhatsApp y solicitarlo por duplicado no resulta necesario para este flujo.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para:
- Atender solicitudes de información y contacto.
- Entender la necesidad descrita por la persona.
- Preparar una orientación, propuesta o respuesta comercial relacionada con la solicitud.
- Dar seguimiento a una conversación iniciada por la persona.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes cuando proceda.
No se utiliza el formulario para obtener una autorización genérica de publicidad. El consentimiento solicitado está limitado al tratamiento necesario para atender la solicitud enviada.
5. Autorización y consentimiento
Antes de enviar el formulario, la persona debe marcar de manera expresa la casilla de autorización de tratamiento de datos. La casilla permanece desmarcada por defecto. La aceptación se realiza de forma separada del contenido informativo y está acompañada por un enlace directo a esta política.
6. Qué ocurre al enviar el formulario
El formulario no utiliza actualmente un backend propio ni una base de datos de ÁGORA para almacenar la solicitud. Al enviar, el sitio prepara un mensaje y abre WhatsApp mediante un enlace de wa.me. La información introducida por la persona puede quedar dentro de la conversación de WhatsApp y será tratada además por WhatsApp conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. ÁGORA no controla las prácticas de tratamiento de esa plataforma externa.
7. Integraciones y terceros
El sitio utiliza enlaces y servicios externos en determinados flujos. Entre ellos se encuentran:
- WhatsApp: para continuar la conversación y recibir solicitudes enviadas desde el formulario.
- Instagram: como canal externo de contacto y referencia de la marca.
- Vercel: como infraestructura de despliegue y alojamiento técnico del sitio.
- Google Tag Manager: como contenedor técnico para administrar etiquetas del sitio.
- Google Analytics 4: para analítica opcional de navegación, gestionada mediante Google Tag Manager y condicionada al consentimiento analítico de la persona.
Los terceros pueden aplicar sus propias condiciones de servicio, políticas de privacidad, mecanismos de seguridad y ubicaciones de tratamiento. Cuando un servicio externo se habilite, ÁGORA no solicita más información de la que sea necesaria para la función concreta que se está utilizando.
8. Analítica y seguimiento
El sitio utiliza Google Tag Manager como contenedor técnico de etiquetas. La propiedad de Google Analytics 4 asociada a ÁGORA utiliza el identificador de medición G-KMXG946R2W y su etiqueta se administra dentro de Google Tag Manager. El contenedor y las etiquetas opcionales no se cargan antes de que la persona acepte la analítica. La elección puede modificarse o retirarse posteriormente desde “Configurar cookies”. Los parámetros de consentimiento de Google se mantienen denegados por defecto para almacenamiento de analítica y publicidad hasta que exista una decisión afirmativa.
9. Conservación y seguridad
Se procura conservar la información únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la cual fue recibida o durante el plazo exigido por obligaciones legales o contractuales. Debido a que el formulario actual deriva la conversación a WhatsApp y no mantiene una base de datos propia, la conservación efectiva de los mensajes de WhatsApp queda sujeta también a la configuración y políticas de esa plataforma. Se aplican medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado.
10. Derechos del titular
De acuerdo con la normativa aplicable, el titular puede ejercer, entre otros, los derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; consultar el uso dado a la información; presentar quejas ante la autoridad de protección de datos; solicitar la supresión cuando sea procedente y revocar la autorización, respetando las excepciones y obligaciones legales de conservación.
Estas solicitudes pueden presentarse gratuitamente mediante el correo jurídico indicado en esta página.
11. Procedimiento para consultas y reclamos
- Enviar la solicitud a agoradigitalgrowth@gmail.com, indicando en el asunto “Solicitud de datos personales”.
- Explicar con claridad qué derecho desea ejercer y, cuando resulte necesario, aportar información que permita ubicar la solicitud o conversación correspondiente.
- La respuesta se gestionará dentro de los términos previstos por la normativa colombiana aplicable.
12. Menores de edad y datos sensibles
El formulario de contacto no está diseñado para recolectar datos sensibles ni para solicitar información de niños, niñas o adolescentes. Si una persona considera que envió accidentalmente datos sensibles, puede solicitar su revisión y eliminación cuando corresponda mediante el canal jurídico.
13. Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien la operación, los servicios, las integraciones o las obligaciones aplicables. La versión vigente permanecerá publicada en esta URL. Fecha de vigencia de esta versión: 6 de octubre de 2026.