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Conocemos el negocio
Antes de pensar en una web, una campaña o una automatización, entendemos qué vendes, cómo funciona tu negocio, qué te diferencia y qué quieres conseguir.
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Método 01
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Entendemos
Antes de diseñar, desarrollar o lanzar cualquier cosa, necesitamos entender qué está pasando realmente en tu negocio.
¿Qué hacemos en este paso?
Primero entendemos dónde está tu negocio y hacia dónde quiere ir.
Este es el punto en el que dejamos a un lado las herramientas y nos enfocamos en algo mucho más importante: entender realmente tu negocio.
Hablamos de lo que haces, de cómo consigues clientes, de lo que ya tienes construido y de lo que hoy no está funcionando como debería. También buscamos entender qué quieres lograr, porque no necesita lo mismo una empresa que quiere empezar a vender por internet que una que ya tiene clientes y necesita convertir mejor.
El objetivo no es salir de esta etapa con una lista enorme de ideas. Es salir con claridad: saber qué problema estamos resolviendo, para quién y por qué vale la pena hacerlo de determinada manera.
Punto de partida
Antes de construir, entendemos.
ÁGORA
01Negocio
02Cliente
03Problema
04Objetivo
Resultado
Una visión clara de qué necesita realmente tu negocio antes de invertir tiempo, dinero o tecnología en la solución.
Así trabajamos
Cuatro cosas que necesitamos entender.
No todo negocio tiene el mismo problema. Por eso el proceso empieza con preguntas, observación y contexto antes de tomar decisiones.
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Entendemos a quién le hablas
Identificamos quién es tu cliente, qué busca, qué necesita y qué puede hacer que confíe en tu marca o, por el contrario, termine yéndose.
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Detectamos dónde está el problema
Revisamos tu presencia digital, tu proceso comercial y la forma en que una persona pasa de descubrirte a contactarte o comprarte.
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Definimos el punto de partida
Con esa información decidimos qué vale la pena construir, mejorar o conectar. No hacemos cosas por hacerlas: cada decisión tiene una razón.
Cuando terminamos
Ya sabemos qué hacer. Y, sobre todo, por qué hacerlo.
Qué está funcionando
Qué necesita mejorar
Qué oportunidad podemos aprovechar
Qué solución tiene sentido
Siguiente paso
Cuando entendemos el problema, podemos construir la solución.
Ese punto de claridad es el que nos permite pasar al siguiente paso con una dirección concreta y sin gastar recursos en soluciones que no necesitas.
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